Etiqueta e Postura em Help Desk e Service Desk
(13 videoaulas - 01h05min)
Técnicos no primeiro emprego muitas vezes desconhecem as regras corporativas para ter uma carreira bem-sucedida.
Este curso apresenta em 13 aulas comportamentos para evitar conflitos e que muitas vezes são desconhecidos do técnico que nunca trabalhou antes. Explica normas de vestuário, uso de e-mail e whatsapp, recomendações quando em posse de celulares e tablets da empresa, como se portar em reuniões e outros avisos e conselhos. Um treinamento rápido de pouco mais de uma hora com videoaulas curtas de 4 a 5 minutos, o técnico estará melhor preparado ao final para lidar com clientes, colegas e chefes.