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novo curso disponível: Conceitos de Gamification para Help Desk e Service Desk

novo curso disponível: Conceitos de Gamification para Help Desk e Service Desk

by Roberto Cohen -
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Olá, pessoal. Um americano iniciariam sua mensagem assim: "I'm glad to...".

E eu: "Estou feliz por anunciar mais um curso disponível na plataforma 4HD.SPACE".

Trata-se de um curso rápido, 9 videoaulas e pouco mais de 90 minutos com considerações para todos que desejam iniciar um jogo para aumentar o engajamento, seja de analistas de suporte ou de usuários/clientes.

Ele apresenta os principais frameworks, aspectos de motivação, um passo-a-passo, as críticas e problemas associados a projetos assim, além de literatura, cursos e exemplos.

Enjoy, sobrinhos ;-)

Abs, EL Cohen